COVID-19 Tryghed

Da COVID-19 pandemien brød ud i marts 2020 var SNE & SNÖ det allerførste skirejsebureau til at tilbagebetale alle vores gæster, som fik aflyst deres skiferie grundet COVID-19-udbruddet i Europa. SNE & SNÖ er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening og den danske rejsegarantifond, som sikrer vores gæster før og under rejsen. Vi følger naturligvis myndighedernes anbefalinger, og sikrer os, at vi lever op til de gældende rejsevejledninger og retningslinjer, så du trygt kan rejse på skiferie.

Pakkerejsen er din sikkerhed

Når du bestiller en pakkerejse hos SNE & SNÖ, får du dækket tab og udgifter – fx hjemrejse og godtgørelse – som følge af aflysning grundet COVID-19 eller andre ekstraordinære omstændigheder. Det sker, hvis Udenrigsministeriet eller sundhedsmyndighederne vurderer, at rejsen ikke kan gennemføres. Denne ordning gælder kun pakkerejser, som pr. definition består af mindst to rejseydelser: Indkvartering, transport, turistmæssig ydelse (f.eks. liftkort, skileje, skiskole) eller billeje.

Når man selv sammensætter sin rejse og bestiller egen transport, indkvartering, liftkort osv. er man ikke dækket af Rejsegarantifonden. Det betyder, at du risikerer at tabe alle dine penge og selv stå med besværet, dersom din rejse ikke kan gennemføres grundet COVID-19, konkurser, strejker osv., hvis du ikke har købt en pakkerejse hos et rejsebureau.

Hvis Udenrigsministeriet fraråder alle ikke-nødvendige rejser til dit rejsemål grundet COVID-19, vil du få alle pengene retur af SNE & SNÖ. Din pakkerejse er dermed altid sikret, fordi SNE & SNÖ naturligvis er medlem af den danske rejsegarantifond. Hvis uheldet er ude tager vi os af logistikken og kontakten med luftfartsselskabet, hotellet, busselskabet, liftkortkontoret, skiskolen, skiudlejningen osv., så du ikke skal bekymre dig og stå med alt besværet.

Din sikkerhed er meget vigtig for os, og som din leverandør af pakkerejsen, er det vores ansvar som rejsebureau, at stå for din rejsegaranti.